POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EXPERTOS YA
1. Identidad del Responsable
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y, en lo que resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://expertosya.com.ar (en adelante, “el Sitio”) es:
Titular: Ángel Russo (actuando bajo el nombre comercial “Expertos Ya”)
Domicilio legal constituido: Oficina comercial en Presidente Derqui, Partido de Pilar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: legal@expertosya.com.ar
Teléfono de contacto: +54 9 11 6854-3186
2. Ámbito de Aplicación y Aceptación del Usuario
El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Esta Política podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento, y se entenderá aceptada desde que el Usuario continúe navegando o utilizando los servicios tras su publicación.
3. Datos Personales Recopilados
Expertos Ya podrá recopilar información personal mediante los siguientes medios:
Formularios de contacto, registro, alta de negocio o suscripción.
Cookies propias y de terceros (ver Política de Cookies).
Datos generados automáticamente por la navegación en el sitio (IP, navegador, sistema operativo).
Datos visibles públicamente en fichas de negocios cargadas por el Usuario.
Tipos de datos que pueden recopilarse incluyen, sin limitarse a:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP
Localización geográfica (cuando aplique)
Datos identificativos del negocio (nombre comercial, rubro, dirección, medios de contacto, redes sociales, horarios).
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales del Usuario serán tratados para:
Gestionar el alta y publicación de negocios o servicios.
Mantener contacto con el Usuario registrado o anunciante.
Enviar notificaciones importantes sobre el sitio, soporte técnico o actualizaciones del servicio.
Emitir comunicaciones promocionales (solo con consentimiento expreso).
Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Analizar tráfico y experiencia de usuario.
Detectar comportamientos fraudulentos o usos indebidos.
Activar y administrar suscripciones pagas contratadas mediante enlaces de Mercado Pago.
Supervisar el uso del panel privado y la actividad visible en fichas de negocios.
5. Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de datos personales es:
El consentimiento expreso del Usuario.
El interés legítimo del Titular para la administración, seguridad y mejora del Sitio.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras:
Exista una relación activa con el Usuario.
Sean necesarios para las finalidades descritas.
Lo exijan obligaciones legales.
El Usuario no solicite su supresión.
Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Usuario
Todo Usuario puede:
Solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de sus datos.
Ejercer estos derechos enviando solicitud a legal@expertosya.com.ar, adjuntando copia de documento de identidad.
El Titular responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos Personales
Se implementan medidas técnicas y organizativas como:
Cifrado SSL
Control de acceso restringido
Sistemas de autenticación
Revisiones periódicas de seguridad
No obstante, se informa que ninguna medida garantiza seguridad absoluta en Internet.
9. Cesión y Encargados de Tratamiento
No se cederán datos personales sin consentimiento, salvo:
Obligación legal o requerimiento judicial.
Necesidad operativa (hosting, correo, pasarelas de pago).
En esos casos, los terceros actuarán como encargados bajo contrato y con garantías de confidencialidad.
10. Panel de Usuario, Datos Públicos y Moderación
Las fichas de negocios son visibles públicamente, incluyendo:
Nombre del negocio
Teléfono
Email
Dirección
Rubro o categoría
Imágenes y horarios
El Titular podrá moderar, editar o eliminar contenido inapropiado o inexacto.
11. Datos de Menores de Edad
No se dirigen servicios a menores de 18 años. Si se detecta registro sin consentimiento de padres/tutores, se eliminarán los datos inmediatamente.
12. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies para funcionamiento, personalización, análisis y publicidad segmentada. El Usuario puede gestionarlas desde el banner o su navegador. Más detalles en la Política de Cookies.
13. Gestión de Suscripciones y Cancelaciones
Las suscripciones se abonan mediante Mercado Pago y se activan manualmente una vez confirmado el pago.
Para cancelar, el Usuario debe:
Realizar la baja desde su cuenta de Mercado Pago.
Notificarlo por WhatsApp al número institucional de Expertos Ya.
14. Publicación de Contenido por el Usuario
El Usuario es responsable de la veracidad y legitimidad del contenido publicado. Se prohíbe:
Publicar contenido ilícito u ofensivo.
Usar datos o marcas sin autorización.
Aportar información falsa.
El Titular podrá eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas.
15. Visibilidad de Datos Públicos
El Usuario acepta que la información ingresada en fichas de negocio será visible públicamente, salvo que omita voluntariamente ciertos datos.
16. Herramientas y Servicios de Terceros
Podrán utilizarse servicios como:
Hostinger (hosting)
Google Analytics (estadísticas)
Mercado Pago (pagos)
Mailchimp, Typeform, Google Sheets (gestión de datos)
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Ads Manager): utilizamos herramientas empresariales de Meta para publicidad, medición y captación de clientes potenciales (formularios, píxel, públicos personalizados). Esto implica la recopilación y transferencia internacional de ciertos datos personales (como IP, identificadores de dispositivos o formularios enviados) hacia Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas.
Dicha transferencia se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y demás mecanismos reconocidos por las autoridades de protección de datos, garantizando un nivel adecuado de seguridad. El Usuario puede consultar las condiciones actualizadas de Meta en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
17. Visibilidad de Perfil y Actividad del Usuario
Algunas secciones pueden mostrar:
Nombre de usuario
Fecha de registro
Negocios publicados
Comentarios o reseñas
Nunca se mostrarán contraseñas ni datos de facturación.
18. Cambios en esta Política de Privacidad
El Titular podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicios. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio.
Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos sobre esta Política de Privacidad:
Titular: Ángel Russo (nombre comercial “Expertos Ya”)
Domicilio legal constituido: Oficina comercial en Presidente Derqui, Partido de Pilar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: legal@expertosya.com.ar
Teléfono: +54 9 11 6854-3186